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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前廳日常管理工作，制定營銷方案，服務(wù)規(guī)范及實施；
2、負責(zé)部門員工的排班，確認出勤情況，檢查部門人員儀容儀表等是否符合要求；
3、負責(zé)前廳的清潔美化工作，安排打掃工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；
4、負責(zé)員工的培訓(xùn)工作，提升員工的推銷技能和服務(wù)意識，定期考核并做記錄；
5、熱情待客，態(tài)度謙和，做好與客人的關(guān)系，妥善處理客訴，加強現(xiàn)場管理，及時糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題；
6、加強門店財產(chǎn)管理和成本控制，合理使用物資，減少浪費；
7、與各部門保持溝通，按公司要求開展相關(guān)活動或編制數(shù)據(jù)報表；
8、做好當(dāng)天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進行檢查，做好工作計劃總結(jié)；
9、負責(zé)日常設(shè)備設(shè)施的巡檢與報修；
10、組織參加門店例會，落實下達、跟進各項任務(wù)的執(zhí)行情況。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專以上學(xué)歷，精神面貌良好，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先；
2、有同崗位或相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗，有酒店或系統(tǒng)化管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、為人正直，善良，親和力強，具有良好的服務(wù)意識和耐心、責(zé)任心；有較強的溝通和應(yīng)變能力；
4、正常使用電腦及相關(guān)辦公軟件，此崗位需要國內(nèi)外出差/外派，介意者勿投。