職位描述
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職位描述:
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常的前廳管理或授權(quán)專職管理的各項(xiàng)工作。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和策劃各項(xiàng)房務(wù)計劃,制定并實(shí)施前廳業(yè)務(wù)計劃。
3.編制部門預(yù)算,在預(yù)算得到批準(zhǔn)后,組織實(shí)施和控制,保證預(yù)算的完成。
4.巡視屬下各部門,抽查服務(wù)質(zhì)量,保證日常工作的順利進(jìn)行。
5.負(fù)責(zé)對直接下級的工作評估。
6.監(jiān)督大堂經(jīng)理對當(dāng)天抵達(dá)貴賓的房間準(zhǔn)備情況,重要貴賓要在大廳等候迎接。
7.指導(dǎo)領(lǐng)班訓(xùn)練屬下員工,并督導(dǎo)各領(lǐng)班的管理工作。
8.接受客人的投訴,及時處理解決并做好記錄。
9.組織、主持例會及周會,聽取匯報、布置工作,解決工作難題。
10.掌握房間預(yù)計情況及當(dāng)天客情。
11.檢查大堂經(jīng)理的日常工作,并予以指導(dǎo)。
12.負(fù)責(zé)酒店前廳營收管理及創(chuàng)新服務(wù)工作。
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常的前廳管理或授權(quán)專職管理的各項(xiàng)工作。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和策劃各項(xiàng)房務(wù)計劃,制定并實(shí)施前廳業(yè)務(wù)計劃。
3.編制部門預(yù)算,在預(yù)算得到批準(zhǔn)后,組織實(shí)施和控制,保證預(yù)算的完成。
4.巡視屬下各部門,抽查服務(wù)質(zhì)量,保證日常工作的順利進(jìn)行。
5.負(fù)責(zé)對直接下級的工作評估。
6.監(jiān)督大堂經(jīng)理對當(dāng)天抵達(dá)貴賓的房間準(zhǔn)備情況,重要貴賓要在大廳等候迎接。
7.指導(dǎo)領(lǐng)班訓(xùn)練屬下員工,并督導(dǎo)各領(lǐng)班的管理工作。
8.接受客人的投訴,及時處理解決并做好記錄。
9.組織、主持例會及周會,聽取匯報、布置工作,解決工作難題。
10.掌握房間預(yù)計情況及當(dāng)天客情。
11.檢查大堂經(jīng)理的日常工作,并予以指導(dǎo)。
12.負(fù)責(zé)酒店前廳營收管理及創(chuàng)新服務(wù)工作。
工作地點(diǎn)
地址:南京江寧區(qū)南京


職位發(fā)布者
HR
南京沃閣酒店管理股份有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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江寧區(qū)隱龍路9號
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