應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：1、負責制定客戶服務工作方案。2、負責編制年度社區文化方案，并組織實施及做好相關的活動記錄。3、負責組織收集業主意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。4、負責處理突發事件以及客戶投訴。5、負責客服崗位人員工作及業務能力的培訓。6、負責對客服人員的考評工作。7、對各項目業戶反映到公司的投訴和項目接到的疑難投訴進行協助處理，提高客戶滿意度。8、提供和傳達各類服務信息，協助各地公司、物業項目做好客戶服務管理工作。9、指導監督實施各地公司、物業項目社區活動計劃、實施及推廣效果實現。10、完成領導交辦的其他工作。福利待遇：1.高溫費/帶薪年假/過節費/專業培訓/餐費補貼/五險一金/提供住宿/一個月年終獎2.薪資范圍：月薪6000元左右， 發薪日：15日工作時間：***（8：30-17：30）
職能類別：客服主管
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：蘇州昆山市昆山
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職位發布者
HR
綠城物業服務集團有限公司蘇州分公司
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物業管理/商業中心
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200-499人
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國內上市公司
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月亮灣路15號中新大廈1幢
