職位描述
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工作內容:1、負責來院顧客的接待、指引、介紹等流程 ,并了解其意圖,通知相關的部門人員做好準備工作;2、負責對咨詢客戶的分診工作,并引導給現場咨詢師;3、負責對等候客戶的茶水、點心以及水果的遞送服務,并做好客戶走后的清潔工作;4、配合現場咨詢做好手術前及其他項目治療前的各科室、部門的對接工作;5、負責對等候顧客的陪同工作,緩解顧客的心理情緒;6、負責前廳區域的衛生及物品整理;7、客服回訪項目分類數據、信息來源、客戶來源區域、回訪量、現場到院量、成交量的統計;8、客戶就診后服務,診后關懷、定期回訪、復診預約服務等;10、及時完成上級領導交辦的其他工作。任職要求:1、***、***、165cm以上,優秀者可以放寬到160cm;2、應屆生可培養,3、有工作經驗者優先;3、聲音甜美、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰、親和力較強;4、良好的溝通應變能力和主動服務意識、有旅游、酒店接待、醫院接待等相關工作經驗優先;注:此崗位歡迎優秀應屆畢業生加入。福利待遇:1、人性化管理,具有競爭力的薪酬方案2、入職繳納五險一金、員工餐廳(可以提供午餐和晚餐)、員工宿舍(2人間)節日福利等。3、公司活動豐富多彩,不定期員工活動。4、晉升空間:公司發展前景非常廣闊,每個員工都會得到重視。工作時間:9:20-18:00***
工作地點
地址:蘇州蘇州
