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主要職責(zé) 1.質(zhì)量計(jì)劃及實(shí)施：根據(jù)部門核心工作和重點(diǎn)工作分解到每月工作計(jì)劃中并推進(jìn)完成；開發(fā)，過程，終檢品質(zhì)管理與監(jiān)控，持續(xù)改善； 2.人員規(guī)劃及培養(yǎng)： 根據(jù)過程質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，對檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并檢查監(jiān)督QC標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行； 負(fù)責(zé)過程質(zhì)量主管產(chǎn)品線檢驗(yàn)員的培養(yǎng)、考核、及工作指導(dǎo)； 3.研發(fā)質(zhì)量管理：對設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行方案、樣機(jī)、試產(chǎn)各環(huán)節(jié)評審，確保研發(fā)質(zhì)量持續(xù)提升； 4.制程質(zhì)量管理： 制定產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范、CP計(jì)劃及檢驗(yàn)工裝，規(guī)定檢驗(yàn)方式方法； 指導(dǎo)主管產(chǎn)品線按照過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對生產(chǎn)過程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，確保出貨符合產(chǎn)品質(zhì)量要求 監(jiān)控主管產(chǎn)品線的質(zhì)量管理與控制(開發(fā),過程,終檢)，當(dāng)出現(xiàn)存在的或是潛在的質(zhì)量問題時，對質(zhì)量問題對策推進(jìn)、執(zhí)行并跟蹤,落實(shí)預(yù)防措施； 提取主管產(chǎn)品線的直通率并進(jìn)行分析TOP3項(xiàng)，并推動責(zé)任部門改善； 每日巡檢主管產(chǎn)品線制程工藝，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改善，降低質(zhì)量風(fēng)險； 5.客訴處理： 售后維修異常分析，并推動及提升； 全面組織客訴質(zhì)量問題的解決和處理，并提供8D報告且跟蹤驗(yàn)證及改善措施的落實(shí)； 6.質(zhì)量報告：過程質(zhì)量數(shù)據(jù)的審核、錄入及分析。 7.其它：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 本崗位必須經(jīng)驗(yàn)技能： 1.了解ISO9000質(zhì)量管理體系，熟悉研發(fā)質(zhì)量管理、制程質(zhì)量管理、豐富的客訴質(zhì)量處理經(jīng)驗(yàn)； 2.精通 8D、五大工具、七大手法、5why分析法等質(zhì)量管理工具；具有解決復(fù)雜質(zhì)量問題的經(jīng)驗(yàn)、能力； 3.通用技能：熟練使用office辦公軟件；有較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、抗壓力； 4.素質(zhì)要求 ：對本職工作具有較強(qiáng)的責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和服務(wù)意識。