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1.前期對接：負責新增項目進場前的現場勘踏，進場鋪排的制定及執行。包括： 項目的承接查驗、人員摸排、整體培訓、物資移交、辦公場地、員工食宿等問題的確定和跟進。 2.項目管理：負責新增項目過渡期（3--6個月）的整體管理。包括：項目進場后的成本測算、運營管理、與甲方建立良好溝通關系、費用正常回收等項目現場整體管控事宜。 3.標準導入：負責新增項目過渡期（3--6個月）的標準導入。包括：項目服務方案制定，項目規范管理，服務質量回訪，客戶投訴處理等相關事宜。 4.滿意度提升：以公司明訪、暗訪等手段調研，進行新增項目重難點問題分類，定向幫扶提升。包括：項目垃圾管控，綠化標準化，供方管理，公區設施等相關事宜。 5.客訴/回訪：協助經理對新項目的客戶投訴咨詢等相關事宜的處理及甲方服務質量的定期回訪。 6.具備5年以上物業工程管理經驗，綜合能力及專業能力較強。