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崗位職責：1、負責公司軟件項目的現場實施工作，負責項目實施計劃制定、資源協調及項目管理；2、了解行業痛點/功能需求，組織產品中心一起研究產品的價值、定位、競爭力，生成應用場景說明，業務說明；3、負責項目實施過程中，與客戶進行工作溝通與協調，編制需求文檔及信息化應用方案；4、負責與產品設計人員溝通并確認設計方案，并協助測試人員進行業務需求測試；5、負責項目實施過程中，軟件的培訓工作，負責軟件使用手冊及相關幫助文檔的編寫；6、負責項目實施過程中，軟件問題、用戶提出意見與建議等的記錄與處理反饋；7、產品上線后日常維護支持服務工作，定期回訪客戶，編制應用情況匯報，服務滿意度達標。崗位要求：1、具備公路交通行業領域基本業務常識，能夠清楚描述某項業務大致流程；2、了解公路交通行業信息化系統或軟件產品，有公路交通行業信息化軟件設計或項目實施工作經驗，能夠獨立開展單項業務需求調研分析與項目實施工作優先；3、具備較好的邏輯思維與總結能力、能夠快速吸收客戶需求，總結歸納行業痛點、難點，并進行清晰表達；4、具備溝通協調及團隊協作能力，能獨立進行內部工作溝通與外部交流匯報工作；5、能夠主動關注交通行業領域動態，了解行業信息化發展現狀，并結合具體業務，思考信息化解決方案；6、具有良好的文字功底，能夠獨立完成項目方案與相關文檔編制；7、熟練使用各種辦公軟件、熟悉VISIO流程圖制作軟件。 職能類別：技術支持/維護工程師 關鍵字：現場實施項目管理項目實施需求文檔項目方案軟件培訓