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職責描述： 1. 開業(yè)籌備：負責店鋪收鋪對接、進場裝修審批、裝修過程進度、撤場手續(xù)辦理等相關工作。 2. 制度管理：建立商戶經營的各項規(guī)章制度、制定商場日常工作的流程，工作秩序，制定相關的運營管理制度。 3. 負責對商戶經營數據進行分析、匯總、跟蹤、監(jiān)督等。 4、負責商戶資料審核。 5、 負責與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，建立商戶經營信息檔案，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題。 6、 負責商戶經營規(guī)范管理，統(tǒng)一商戶的經營規(guī)范提升項目的經營形象。 7、 負責項目多種經營的規(guī)劃、預算、招商、日常營運和多種經營客戶信息的維護和管理。 8、 協(xié)調處理內外公關、突發(fā)事件、商戶糾紛、客戶投訴等；并及時上報主管領導。 9、 協(xié)調各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好。 10、負責商戶租金及物業(yè)費等費用繳收工作及履約情況跟進。 任職要求： 1. 專科以上學歷。 2. 5年以上商業(yè)企業(yè)、購物中心營運管理經驗。 3. 熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理。 4. 具備商場籌備期、營運期管理經驗。