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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶全生命周期的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)方案、活動(dòng)方案、客戶后臺(tái)數(shù)據(jù)診斷等形式，提高客戶的運(yùn)營(yíng)能力，達(dá)到客戶的降本增效效果，助力客戶成功； 2、提供輕咨詢服務(wù)和客戶定期反饋，主動(dòng)積極的發(fā)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供解決方案，幫助客戶解決問(wèn)題； 3、對(duì)核心數(shù)據(jù)、關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助客戶解決門店問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)波動(dòng)能快速定位原因，做好診斷和建議，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，并轉(zhuǎn)化成可落地、可追蹤、可評(píng)估的可行性方案； 4、結(jié)合客戶需求，調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部各方資源，設(shè)計(jì)客戶成功計(jì)劃，確保項(xiàng)目順利實(shí)施與進(jìn)行； 5、建立良好的客情關(guān)系，通過(guò)運(yùn)營(yíng)促進(jìn)客戶間經(jīng)驗(yàn)的分享和共同成長(zhǎng)，形成和收集行業(yè)成功案例，提升客戶健康度和滿意度； 【任職要求】 1、至少1年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（運(yùn)營(yíng)偏向商家運(yùn)營(yíng)或行業(yè)運(yùn)營(yíng)的更好），有SaaS系統(tǒng)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能把握市場(chǎng)行業(yè)、客戶特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，具備較強(qiáng)的資源整合和組織能力，擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析； 3、有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)、推進(jìn)能力，能建立起有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行資源的互通和互益； 4、有良好的的過(guò)程管理方法和習(xí)慣，自我驅(qū)動(dòng)和抗壓性好，具備團(tuán)隊(duì)合作能力和積極的工作心態(tài)，有好奇心，敢于創(chuàng)新和探索； 5、能力優(yōu)秀者崗位定級(jí)高！ 想既要在產(chǎn)業(yè)帶與工廠和商家緊密鏈接，又能參與學(xué)習(xí)最前沿醫(yī)藥大健康新零售運(yùn)營(yíng)體系嗎？在這創(chuàng)新的賽道上，加入我們，一起疾速奔跑！ 如果你是一個(gè)不安分的、充滿好奇心、敢于探索的人，歡迎加入我們，享受挑戰(zhàn)和突破帶來(lái)的樂(lè)趣！