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一、崗位職責
1、負責公司天貓、京東等平臺的售前售后工作；
2、負責電商平臺訂單處理工作,更新訂單數據；
3、支持客服值夜班，支持法定節假日上班（晚上值班接近11點，節假日輪休）；
4、協助運營助理好平臺運營事宜；
5、負責電商平臺基礎對賬和發票事宜；.
6、數據統計基礎性工作，售后處理及EXCEL等文檔表單跟進；
7、協助部門部分營運工作，服從公司及領導安排的其他事項；
8、公司人手緊缺的時候，要能支持加班頂崗。

注：上班時間，每周雙休，月休8天
早班：8:30-12:00,14:00-17:30； （早班均在公司上班）
晚班（12天左右/月）：12:00-14:00,16:15-22:45 （晚班12-14點在家上班，其他時間在公司上班）

二、職位要求：
1.大專或以上學歷，電子商務專業優先考慮
2.工作經驗：1年以上天貓淘寶網店客服經驗，熟悉天貓淘寶平臺規則， 優秀應屆畢業生可以考慮；
3.工作細心認真負責，有責任心，辦事效率高；
4.公司人手緊缺的時候，要能支持加班頂崗。