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職責描述： 1)負責數據中臺底座和數字政府產品的相關技術支持工作，包括操作系統、軟件、組件安裝部署、升級、調試、故障排除及日常維護建議等； 2)負責處理一線實施或合作伙伴及客戶日常使用產品時的技術及使用問題，制定相關技術解決方案； 3)匯總歸納核心問題形成FAQ知識庫，并不定期參加公司部門組織的賦能培訓； 4)負責整理分析一線使用產品的問題和意見，及時反饋并推動產品質量改進，完善服務質量。 任職要求： 1)具備3年以上相關工作經驗者優先； 2)熟練使用Linux操作系統，掌握至少一門腳本語言，如：Shell、Python等； 3)熟悉相關開源軟件的安裝和使用，如：MySQL、nginx、docker、k8s、redis、RabbitMQ等； 4)熟悉TCP/IP、HTTP等常用的網絡協議； 5)具有售后技術支持相關工作經驗，具備良好的溝通和解決問題能力； 6)工作細致耐心，積極主動，具有良好的服務意識，可以靈活應對突發情況，提出有效的解決方案； 7)具有數據中臺底座和數字政府行業相關工作經驗者優先考慮。