2年以上
大專
2025-09-23 08:36:24
484人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
主要工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司服務(wù)安排，貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求，負(fù)責(zé)相應(yīng)的話務(wù)工作；
2、發(fā)揮窗口示范服務(wù)平臺(tái)作用，根據(jù)公司要求完成每個(gè)服務(wù)工單，及時(shí)做好話務(wù)的確認(rèn)、回訪、主動(dòng)人文關(guān)懷；
3、.認(rèn)真做好與用戶的溝通工作，詳細(xì)了解用戶的服務(wù)需求，并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)整個(gè)工單的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，并要與服務(wù)員、服務(wù)站做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將服務(wù)情況向站長、部門主管匯報(bào)；
4、服務(wù)意見、建議、投訴等及時(shí)做好記錄、跟蹤、反饋，并配合各站站長、部門主管及時(shí)回訪監(jiān)督；
5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或委托的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、大專文化以上，能用蘇州話交流；
2、性格開朗、聲音甜美，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、掌握并運(yùn)用辦公自動(dòng)化操作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州姑蘇區(qū)吳門橋街道 吳中西路909號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周女士HR
江蘇居家樂健康產(chǎn)業(yè)有限公司
-
家政/保潔/搬家
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
吳中西路909號(hào)
