職位描述
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工作職責:
1、品質管理
1)通過管理動作達成客戶滿意度,總結改進措施和創新服務流程并實施;
2)項目品質管理的第一責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監督落地執行;
3)重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;
4)發現識別潛在危機,制定方案措施進行有效預控;
5)社區活動策劃方案的確定及監督執行,推動社區文化建設,營造小區和諧氛圍。
2、運營管理
1)完成公司下達的年度指標;
2)編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;
3)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
4)合理分配資源,保障項目正常運轉;
5)組織項目運營會議。
3、團隊管理
1)做好項目團隊梯隊建設,為公司培養、輸送各類人才;
2)參與分供方的選擇、評估、監督管理。
4、關系管理
1)政府職能部門的關系維護;
2)公司內、外部客戶關系維護。
1、品質管理
1)通過管理動作達成客戶滿意度,總結改進措施和創新服務流程并實施;
2)項目品質管理的第一責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監督落地執行;
3)重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;
4)發現識別潛在危機,制定方案措施進行有效預控;
5)社區活動策劃方案的確定及監督執行,推動社區文化建設,營造小區和諧氛圍。
2、運營管理
1)完成公司下達的年度指標;
2)編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;
3)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
4)合理分配資源,保障項目正常運轉;
5)組織項目運營會議。
3、團隊管理
1)做好項目團隊梯隊建設,為公司培養、輸送各類人才;
2)參與分供方的選擇、評估、監督管理。
4、關系管理
1)政府職能部門的關系維護;
2)公司內、外部客戶關系維護。
工作地點
地址:上海閔行區上海閔行區盤陽路59弄12號樓403
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

上海
應屆畢業生
大專
2026-03-14 04:49:21
2577人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
