職位描述
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崗位核心:負責東城區域 校園服務運營,過往有教育行業背景(非銷售崗位)
1、負責處理客戶咨詢等問題,提供咨詢解答服務,提高客戶滿意度;
2、熟悉系統各項功能,及系統功能規則,做好客戶指導;
3、負責產品的在校園的服務工作,包括現場直播環境實施部署、產品應用指導、教研活動、公開課、直播、錄播等活動支持;
4、負責產品軟硬件故障排查及用戶問題處理線上/線下問題需求響應等工作;
5、負責日常基礎數據收集、賬號處理等工作。
崗位要求:
1、熟練使用ofice等辦公軟件、有一定圖像處理及視頻處理經驗;
2、熟悉直播活動運營、活動籌劃經驗者優先;
2、有兩年以上技術支持、實施工程師相關工作經驗;
3、具備較好的溝通協調能力;
5、積極上進,做事踏實靈活;
6、具備數字化校園交付、考試閱卷工作項目交付能力優先、具備網絡及網絡安全網絡設備、網絡規劃、網絡安全能力。
工作地點
地址:北京東城區北京市東城區教師研修中心(南門)
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

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