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1、為客戶辦理續(xù)期繳費提醒、理賠資料協(xié)助準備、資料變更等各種保全服務，及時與保險公司對接； 2、熟練解答客戶提問并落實問題，為客戶答疑解惑； 3、與合作公司及時聯(lián)系，索要相關數(shù)據(jù)、報表； 4、根據(jù)保險公司提供的應收、實收數(shù)據(jù)，整理、核對，統(tǒng)計繼續(xù)率動態(tài)值并發(fā)放至部門、機構； 5、與各機構緊密聯(lián)系，做好售后指導和服務工作。做好在職人員續(xù)期的督促及培訓工作； 6、協(xié)調(diào)業(yè)務員與客戶之間的矛盾、及時處理各類客戶投訴及理賠事宜； 7、領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，有保險行業(yè)相關崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可； 2、可熟練使用OFFICE辦公軟件及自動化辦公設備； 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力，有上進心、責任心。 工作地點：奧體大街，地鐵2號線、10號線沿線地區(qū) 該崗位一經(jīng)錄用即簽訂勞動合同，繳納社會保險、公積金、補充商業(yè)險