職位描述
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1、承接并分析企業(yè)用戶的信息以及需求,提高運營效率,實現(xiàn)客戶的規(guī)范化,流程化管理,促進客戶產(chǎn)出最大化;
2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各個部門的資源,解決客戶遇到的問題;
3、定期分析客戶數(shù)據(jù),不斷提升客戶的服務質(zhì)量水平、持續(xù)提升客戶的滿意度,使客戶價值最大化;
4、客戶需求的深度挖掘和銷售潛力的滲透拉升;
5、客戶關(guān)系的日常維護與加深,協(xié)助客戶的開票問題解決;
任職資格:
1、具有1年或者以上的客戶管理以及運營經(jīng)驗;
2、思維活躍,心思縝密,工作條理性強,善于對內(nèi)對外的溝通;
3、良好的談判技巧、表達能力和數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思路清晰,條理分明,善于理清復雜流程;
4、具備以目標為導向和以客戶為導向的思維;
5、有熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件。
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)楷林中心7座
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鄭州
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