職位描述
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1.接受客戶咨詢,記錄咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋;
2.明確來電客戶需求及意見,并及時(shí)整理匯報(bào);
3.負(fù)責(zé)協(xié)助突發(fā)事件的處理工作,定期完成客戶服務(wù)情況總結(jié)報(bào)告;
4、日常除了做坐席工作以外,還需要做服務(wù)提升優(yōu)化數(shù)據(jù)
2.明確來電客戶需求及意見,并及時(shí)整理匯報(bào);
3.負(fù)責(zé)協(xié)助突發(fā)事件的處理工作,定期完成客戶服務(wù)情況總結(jié)報(bào)告;
4、日常除了做坐席工作以外,還需要做服務(wù)提升優(yōu)化數(shù)據(jù)
工作地點(diǎn)
地址:鎮(zhèn)江丹陽市閱江廣場


職位發(fā)布者
HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司

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其他類型
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號(hào)老學(xué)堂創(chuàng)意園
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