應屆畢業生
學歷不限
2025-10-23 19:04:37
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責
崗位職責
1、負責所轄片區新開市場調研、制定售后服務策略，服務流程及標準等，推進新市場客服體系導入工作順暢開展；
2、負責所轄區域各市場的服務運營管理與指導工作，提升所轄片區各市場各服務渠道（線上、線下及服務商）服務能力、運營效率，提升用戶服務體驗、服務滿意度及nps；
3、負責所轄區域各市場的服務網絡建設，規劃網點數量、分布及類型，提升網點的易尋性及形象，滿足品牌建設和用戶需求；
4、負責推動所轄片區產品市場口碑信息及差異化需求收集工作的開展。
任職要求
任職要求：
1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言；
2、具備服務策略制定及服務流程搭建的能力；
3、具備較強的數據分析能力，能通過服務數據分析發現問題并制定改善策略；
4、具備較強的抗壓能力，優秀的客戶服務意識和團隊合作精神，思維活躍、邏輯清晰、具備良好的統籌能力及突發問題解決能力；
5、有3年以上手機產品海外售后服務運營及管理經驗者優先。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：東莞市 ｜ 市場類 ｜ 1人
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職位發布者
HR
維沃移動通信有限公司
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通信/電信
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1000人以上
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私營·民營企業
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東莞市長安鎮烏沙步步高大道283號
