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工作地點：為公司各駐地辦事處，可以根據個人意愿溝通后就近分配工作區域。售前/售后技術支持都需要 工作內容：1、負責為客戶提供產品功能、使用、產品檢驗等方面的技術服務及培訓； 2、負責對客戶提交的產品故障問題進行受理、分析并確保解決產品故障； 3、負責對客戶使用的產品進行日常巡訪，了解產品的使用情況，及時發現產品隱患并進行預防或解決，主動反饋客戶產品功能需求和改進意見； 4、負責配合客戶進行產品的使用答疑、驗收，安裝調試和返修等售后服務工作； 5、負責服務區域內產品設備的故障原因進行分析匯總整理和歸檔工作，落實改進方案的實施； 6、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議； 7、發展維護客戶關系，提升客戶滿意度，促進備件銷售； 8、配合銷售經理做好重大問題處理和客戶投訴工作。 崗位要求：1、硬性要求 （1）電氣、自動化相關專業大專及以上學歷； （2）2年以上驅控或自動化行業產品研發經驗（特別優秀的應屆生可以考慮）。 2、知識要求 （1）熟悉驅控及自動化行業相關專業知識； （2）熟悉國內外知名品牌工業自動化產品； （3）了解自動化行業的最新發展； 3、軟性素質 （1）優秀的信息搜集、分析和整理能力； （2）擁有較強的學習能力、溝通能力以及具備一定的抗壓性，同時富有團隊合作精神； （3）有較強的自我驅動能力以及清晰的工作目標，能獨立積極主動完成工作。