職位描述
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職位描述:
1、負責用戶體驗項目推進,制定海外線上B2B/B2C用戶體驗管理模塊及標準,并對改善情況進行督辦和跟蹤評價;
2、監控海外各國各渠道用戶聲音及關鍵指標,識別用戶體驗旅程中影響購買及口碑的核心痛點,拉通產品生命周期各相關崗位,并協同海外市場采取行動確保閉環管理;
3、通過行業研究及競品洞察,輸出戰略方案,賦能用戶全旅程總部及海外分公司相關崗位,提供本地化支持;
4、負責用戶運營項目推廣落地,協同海外市場制作用戶畫像,完成用戶分層,并根據總部下設目標制定運營策略確保目標達成。
任職資格:
1、具備用戶體驗、用戶運營、數據分析、客服管理等相關工作經驗優先;
2、英語流利,了解海外市場,獨立思考能力強,具備較強的學習能力。
工作地點
地址:青島嶗山區青島-嶗山區海信國際中心30F
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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