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社群運(yùn)營(兼崗經(jīng)營官，主要職責(zé))
1、社群拉新與管理.
負(fù)責(zé)所在片區(qū)社群建立、拉新、日常運(yùn)營管理，包括內(nèi)容發(fā)布、組織活動、維護(hù)社群秩序、激發(fā)社群活躍度等。
2、內(nèi)容策劃與發(fā)布·
負(fù)責(zé)社群內(nèi)容的管理與發(fā)布，包括產(chǎn)品介紹、促銷信息(接龍、團(tuán)購、單/爆品營銷、秒殺信息等)，確保內(nèi)容的質(zhì)量和時效性，完成銷售目標(biāo)。
3、客戶黏性維護(hù)
維護(hù)和提升顧客滿意度，解答顧客疑問，處理顧客反饋和投訴，增強(qiáng)客戶黏性。
4、選品管理
根據(jù)所屬片區(qū)客群、銷售數(shù)據(jù)情況，在已有貨盤中差異化選品，促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。
市集運(yùn)營
1、市集活動組織與運(yùn)營
統(tǒng)籌項目團(tuán)隊完成市集活動組織與落地，包括場地布置、活動安排、參展商戶協(xié)調(diào)等。
2、宣傳推廣
負(fù)責(zé)市集活動的宣傳推廣工作，通過社群、管家邀約、線下廣告露出等形式，提升活動促達(dá)率。
3、招商管理
持續(xù)發(fā)掘項目周邊商家資源、結(jié)合項目客群補(bǔ)充市集參展商戶品類。