京東家電維修技術(shù)支持熱線(xiàn)崗
面議
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南昌
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
物流服務(wù) 家電安裝維修技術(shù)熱線(xiàn)】
base宿遷客服中心3期,外包崗位
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)熱線(xiàn)接聽(tīng),解決家電品類(lèi)工程師安裝、維修的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,在“云平臺(tái)”通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻等形式為工程師提供即時(shí)性的技術(shù)問(wèn)題支持答疑;
2、輸出家電品類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)手冊(cè)、問(wèn)題案例匯總及培訓(xùn)課件等,支持京匠師培訓(xùn)工作;
3、不定期對(duì)宿遷商服/客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)賦能,提升其技能,解答定責(zé)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題;
4、技術(shù)問(wèn)題Q/A知識(shí)庫(kù)維護(hù);
任職要求:
1、具有豐富的家電行業(yè)售后服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),覆蓋家電產(chǎn)品廣泛,優(yōu)先錄取具有頭部品牌從業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)歷者;
2、需要在江蘇省宿遷市宿豫區(qū)京東客服中心坐班,優(yōu)先錄取宿遷定居人員;
3、具有2年以上市場(chǎng)家電行業(yè)安裝或維修經(jīng)驗(yàn),了解工程師作業(yè)習(xí)慣;
4、辦公軟件能夠熟練操作,具備課件制作輸出能力、組織培訓(xùn)能力;
5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流暢邏輯清晰
繳納五險(xiǎn)一金,薪資范圍7-10k
base宿遷客服中心3期,外包崗位
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)熱線(xiàn)接聽(tīng),解決家電品類(lèi)工程師安裝、維修的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,在“云平臺(tái)”通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻等形式為工程師提供即時(shí)性的技術(shù)問(wèn)題支持答疑;
2、輸出家電品類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)手冊(cè)、問(wèn)題案例匯總及培訓(xùn)課件等,支持京匠師培訓(xùn)工作;
3、不定期對(duì)宿遷商服/客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)賦能,提升其技能,解答定責(zé)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題;
4、技術(shù)問(wèn)題Q/A知識(shí)庫(kù)維護(hù);
任職要求:
1、具有豐富的家電行業(yè)售后服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),覆蓋家電產(chǎn)品廣泛,優(yōu)先錄取具有頭部品牌從業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)歷者;
2、需要在江蘇省宿遷市宿豫區(qū)京東客服中心坐班,優(yōu)先錄取宿遷定居人員;
3、具有2年以上市場(chǎng)家電行業(yè)安裝或維修經(jīng)驗(yàn),了解工程師作業(yè)習(xí)慣;
4、辦公軟件能夠熟練操作,具備課件制作輸出能力、組織培訓(xùn)能力;
5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流暢邏輯清晰
繳納五險(xiǎn)一金,薪資范圍7-10k
工作地點(diǎn)
地址:南昌青山湖區(qū)京東科技
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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