職位描述
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工作職責:
1、協助組織中心經營目標及KPI制定工作,協助一線客服工程師過程管理;
2、協助建立客服團隊管理機制并落地執行;
3、 協助梳理客服流程,并定期優化;
4、通過數據分析,提出改善目標與方案,并落地。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、設備類企業客服團隊管理經驗或客服運營經驗;
3、有一定的文字功底、較強的數據分析能力。
1、協助組織中心經營目標及KPI制定工作,協助一線客服工程師過程管理;
2、協助建立客服團隊管理機制并落地執行;
3、 協助梳理客服流程,并定期優化;
4、通過數據分析,提出改善目標與方案,并落地。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、設備類企業客服團隊管理經驗或客服運營經驗;
3、有一定的文字功底、較強的數據分析能力。
工作地點
地址:蘇州吳中區吳中經濟開發區東吳南路45號城南科技園
