應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責潛客、新車交車、售后客戶的滿意度調研回訪并完成系統維護；
2.對回訪挖掘出的抱怨進行跟進流轉，督促業務部門責任人按時反饋，進行二次閉環回訪；
3.對新車客戶進行 100%面訪，協助交付完成交車儀式，留存紙質面訪單及交車合影照片備檔，完成客戶畫像；
4.負責收集和整理銷售及售后檔案，確保檔案資料齊全；
5.負責客戶管家群響應及回復。
5.負責客戶關懷信息發送、車主講堂客戶邀約、客戶關懷活動執行等日常客戶關愛工作。
任職要求：
1、中專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先；
2、有2年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、有較強責任心和客戶服務意識，良好的溝通協作能力和團隊合作意識；
4、有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：成都成都經開區（龍泉驛區）三環路航天立交橋外側惠王陵西路155號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
肖女士/..HR
四川長征車業集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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成都市成華區東三環二段龍潭工業園航天路2號
