應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-27 00:48:08
3608人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責電商平臺售后相關咨詢，處理售后退款、退換貨等售后單審核處理；
2、受理客戶換貨、補發(fā)、贈品、配件等業(yè)務，并進行ERP做單；
3、受理客戶通過各渠道反饋或提交的交易糾紛問題以及其他投訴問題；
4、承擔店鋪中商品中差評的管理以及滿意度回訪工作；
5、匯總店鋪各項數(shù)據(jù)并分析，分析各指標達成情況并進行相應建議；
6、配合各部門各組完成店鋪運營工作。
任職要求：
1、大專以上學歷、6個月以上電商客服實際工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力與技巧，學習、動手、應急能力強;
3、思路清晰，邏輯性強，責任感強，細心周到，有明確的職業(yè)規(guī)劃;
4、善于總結(jié)、有激情，服從公司的安排和管理;
5、一定的抗壓能力與問題解決能力，對結(jié)果負責。
白班時間：8：30-17:30 晚班時間：14:30-23:00
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)川喜大廈
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李霞/人..HR
四川仙潭酒業(yè)銷售有限公司
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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川喜大廈4樓
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