應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1.企業(yè)微信運營，溝通客戶咨詢和投訴，發(fā)布節(jié)日/生日問候、家書和活動邀約，建立客戶描摹臺賬;
2.及時反饋和預警共性咨詢和投訴，協助執(zhí)行投訴或群訴的處理方案；
3.執(zhí)行或協助執(zhí)行家書策劃、客戶活動、品質共建、工地開放和交付等工作；
4.負責客戶滿意度調查，匯總調查結果，編制滿意度調查報告；
5.負責定期對客戶服務工作進行分析總結，撰寫分析報告，為相關部門提供業(yè)務參考。
任職要求：
1.專科及以上學歷，2年以上客戶服務工作管理經驗，1年以上地產客服相關服務經驗；
2.高度的責任心和客戶服務意識，吃苦耐勞，親和力強，有耐心；
3.形象氣質佳、較強的溝通、組織協調能力，應變能力和獨立工作能力；
4.具有良好的語言表達和文字功底。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)白云區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
聞先生HR
招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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國有企業(yè)
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蛇口太子路1號新時代廣場29F
