職位描述
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會籍顧問崗位職責
一、 工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、會籍顧問在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、工作中學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持與入會會員的聯系,不斷根據記載的來訪資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結
工作地點
地址:南京鼓樓區南京金吉鳥健身孝陵衛店


職位發布者
孫劍映HR
南京金吉鳥健身服務有限公司玄武分公司

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運動健身/舞蹈/游樂場
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500-999人
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私營·民營企業
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中山大街