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崗位職責：
1、全面負責售后服務部日常規劃和管理工作，監督和協調部門日常工作。
2、負責售后服務體系的建設、打造良好品牌口碑。
3、制定售后工作計劃，負責部門員工工作安排、績效考核及相關培訓。
4、根據公司發展制定售后服務管理體系、管理制度,使各項工作規范化、標準化、流程化,并監督各項制度的執行。
5、根據市場變化,不斷改進、完善客戶服務流程和標準,確保服務人員服務更明確、更順暢,提高客戶對我司服務的認可度。
6、負責產品售后服務的全面跟蹤、管理工作，保證售后工作的全面落實情況。
7、建立健全售后培養培訓機制，不斷提高售后隊伍專業性
任職要求：
1、本科及以上學歷 ；
2、5年以上大型制造業企業工作背景，具有較大規模國際售后團隊管理經驗，家電行業背景優先；
3、良好的溝通能力，具有團隊合作精神和強有力的執行力。
4、工作認真細致，責任心強，具備較強的協調能力
5、優秀的領導能力，責任心強，接受海外出差。