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1. 供應商管理 - 來料監控
- 建立和維護與供應商的合作關系，評估供應商的質量表現。
- 制定來料檢驗標準和流程，確保原材料和零部件符合質量要求。
- 對來料進行抽檢、全檢或其他適當的檢驗方式，記錄檢驗結果。
- 及時與供應商溝通來料質量問題，要求其采取糾正措施并跟蹤改進效果。
- 協助供應商提升質量控制能力，提供必要的培訓和技術支持。
2. 生產管理 - 產線巡檢
- 制定生產過程中的質量檢驗計劃和標準。
- 定期對生產線上的各個環節進行巡檢，包括設備、工藝、操作等。
- 發現生產過程中的質量問題，及時通知相關人員進行糾正和改進。
- 分析質量問題的根源，提出預防措施以避免問題再次發生。
- 與生產部門協作，優化生產流程，提高生產效率和產品質量。
3. 出貨檢查 - AQL 或全檢
- 根據客戶要求和產品特點，確定出貨檢驗的方式（如 AQL 抽樣檢驗或全檢）。
- 按照檢驗標準對成品進行嚴格檢驗，確保出貨產品符合質量要求。
- 記錄出貨檢驗結果，對不合格產品進行標識、隔離和處理。
- 出具出貨檢驗報告，為產品交付提供質量依據。
- 與銷售和客戶服務部門溝通，及時反饋質量問題和處理情況。
4. 客訴處理 - 檢查定性出解決方案
- 接收客戶的投訴和反饋，詳細記錄問題的情況和客戶需求。
- 對客訴產品進行檢查和分析，確定問題的性質和原因。
- 與相關部門（如生產、技術、采購等）共同制定解決方案，并及時回復客戶。
- 跟蹤解決方案的執行情況，確保問題得到有效解決，客戶滿意度得到提升。
- 總結客訴案例，分析共性問題，推動公司內部質量改進工作。

具備良好的溝通協調能力、問題分析與解決能力、質量標準制定和執行能力，以確保產品質量的穩定和提升。