職位描述
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1、負責對項目服務過程品質監控的具體實施;
2、負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;
3、負責項目客服品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;
4、組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目客服工作的監督審核;
5、負責客戶投訴及其他不符合質量房展、目標時及時措施的組織實施和效果驗證;
6、負責各項目客服專業的月檢查工作;
7、負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督;
8、負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作
任職資格;
1、大專以上學歷,物業管理等相關專業
2、2年客服及以上工作經驗,溝通表達良好,具有一定的管理儀式及高效執行力;
3、1年同崗位工作經驗,有一定的培訓能力。
2、負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;
3、負責項目客服品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;
4、組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目客服工作的監督審核;
5、負責客戶投訴及其他不符合質量房展、目標時及時措施的組織實施和效果驗證;
6、負責各項目客服專業的月檢查工作;
7、負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督;
8、負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作
任職資格;
1、大專以上學歷,物業管理等相關專業
2、2年客服及以上工作經驗,溝通表達良好,具有一定的管理儀式及高效執行力;
3、1年同崗位工作經驗,有一定的培訓能力。
工作地點
地址:青島李滄區李滄區重慶中路藍山灣


職位發布者
李偉娟HR
遠洋億家物業服務股份有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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北京市朝陽區慈云寺橋西北角嘉泰國際大廈B座11層(公司總部)