應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、處理店鋪投訴升級訂單問題。
2、發現并反饋各服務環節出現的問題，并提出合理的改進建議
3、風險控制，發現批量問題以及外部輿情風險及時上報反饋
4、對現有處理流程、話術進行梳理，提高處理效率以及用戶滿意度
【任職要求】
1、學歷≥大專（有客服經驗或者外呼經驗，學科可放寬）
2、打字速度≥45字/分鐘
3、溝通流暢，普通話標準
【薪資福利】
1、上班時間：8小時制度，做五休二（9點-21點之前進行8小時排班）
1、處理店鋪投訴升級訂單問題。
2、發現并反饋各服務環節出現的問題，并提出合理的改進建議
3、風險控制，發現批量問題以及外部輿情風險及時上報反饋
4、對現有處理流程、話術進行梳理，提高處理效率以及用戶滿意度
【任職要求】
1、學歷≥大專（有客服經驗或者外呼經驗，學科可放寬）
2、打字速度≥45字/分鐘
3、溝通流暢，普通話標準
【薪資福利】
1、上班時間：8小時制度，做五休二（9點-21點之前進行8小時排班）
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波北侖區（寧波經開區）侖江大廈fff
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張雪峰HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司
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其他類型
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1000人以上
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國有企業
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拱墅區豐潭路380號銀泰城D座F1層
