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崗位職責
1、主導項目SOP標準化流程的制定和梳理工作，指導項目專員（相關工作人員）執行重要客戶外包員工在客戶方的人力資源管理動作，包括但不限于崗前管理、入離職管理、駐場安排、考勤管理、員工薪酬福利、（社保）核對、員工（關系）關懷及糾紛處理等；
2、優化外包員工關系管理機制，穩定團隊控制流失率，提升員工績效；維護客情關系，持續為客戶提供專業服務的落地，提升客戶滿意度；
3、負責重要客戶客情維護、員工方的投訴，處理復雜的突發事件；
4、通過不斷解決客戶問題，梳理客戶需求，發現和解決問題；
5、根據項目的特殊性，提出創造性的解決方案，主導項目流程梳理和標準化執行方案的優化和迭代。

任職要求
1、具備較完善的人力資源管理知識，有良好的服務意識和執行力；
2、有三方派遣、外包、靈活用工項目經驗優先；
3、有較強的統籌能力和溝通協調、團隊協作能力。
4、學歷：本科及以上