電商客服
面議
揚(yáng)州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司400官方電話的接聽、處理、跟蹤、回訪。
2、負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售前溝通，快速了解客戶需求并解答客戶問題為其進(jìn)行合理推薦，促使交易達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售后問題，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶售后問題并跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，按要求開展客戶電話回訪工作，提升客戶滿意度。
5、完成上級(jí)委派的其他工作。
任職要求
1、3年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練操作各大電商平臺(tái)的軟件及熟悉其操作規(guī)則。普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度較快，工作細(xì)心，有較強(qiáng)的溝通能力。
3、有家電、家居行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)公司400官方電話的接聽、處理、跟蹤、回訪。
2、負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售前溝通，快速了解客戶需求并解答客戶問題為其進(jìn)行合理推薦，促使交易達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售后問題，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶售后問題并跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，按要求開展客戶電話回訪工作，提升客戶滿意度。
5、完成上級(jí)委派的其他工作。
任職要求
1、3年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練操作各大電商平臺(tái)的軟件及熟悉其操作規(guī)則。普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度較快，工作細(xì)心，有較強(qiáng)的溝通能力。
3、有家電、家居行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：揚(yáng)州邗江區(qū)江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)牧羊路22號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
華揚(yáng)太陽能
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家電業(yè)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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江蘇省揚(yáng)州市邗江工業(yè)園牧羊路22號(hào)
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