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崗位職責：
1、帶領項目完成公司下達的各項考核指標；
2、對項目的收支情況負責，合理控制項目成本；
3、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質；
4、協助第三方公司進行滿意度調查，及神密訪客調查，落實整改方案并持續改進；
5、負責項目團隊搭建，確保人崗匹配；
6、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰；
7、負責組織夜班各部門人員能在第一時間反應處置突發事件并按程序反饋上報總部；
8、全面負責項目安全管理；
9、維護項目政府及相關職能關系；
10、落實公司其他管理要求。
任職要求：
1、本科學歷，35歲以內；
2、形象具有親和力，容易被客戶與團隊接受；
3、溝通能力和表達能力較好，能夠主動與客戶溝通，妥善處理客戶投訴；
4、具有財務基礎，有物業費測算的能力；
5、熟練使用各項辦公軟件（Word，Excel，PPT，CAD等）；
6、具備客戶視角，了解四大專業主要工作內容，擔任過客服、工程專業A崗優先考慮；
7、熟悉物業行業相關法規文件。