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崗位職責：
1、直接對接客戶（如華為及EMS工廠）的質量需求，處理客訴問題，主導8D報告撰寫及改善措施跟進，確保客戶反饋的問題閉環解決；
2、協調客戶與內部技術部門，傳遞質量要求，避免問題惡化，并主導防堵措施防止異常品流入客戶端；
3、運用質量管理工具（如QC七大手法、FMEA、APQP等）分析質量問題，實施糾正預防措施，優化流程；
4、統計客戶質量數據，定期提交周/月/季度報告，支持客戶滿意度提升；
5、精通質量工具（8D、5W、SPC、FMEA等）及QC七大手法，能獨立完成失效分析（FA）和問題閉環。
任職資格：
1、全日制大專以上，電子類、機械機電，有在金屬制品，汽車配件等行業優先；
2、5年以上大廠CQE工作經驗，有對接華為客戶有2年以上QE經驗
3、良好的邏輯思維，溝通表達能力，包括：語言表達清晰，書面郵件溝通簡潔，流暢；
4、具備優秀溝通協調能力，能應對客戶壓力并推動跨部門協作；
5、熟悉客訴投訴處理流程，對8D報告有深刻理解；
6、服務過華為客戶經驗優先，英語口語流利優先。