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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)海外質(zhì)量三包索賠審核、統(tǒng)計(jì)、傳遞、跟蹤；
2、 負(fù)責(zé)海外質(zhì)量問(wèn)題處理進(jìn)度跟蹤及過(guò)程監(jiān)控推進(jìn)；
3、 負(fù)責(zé)海外處理買(mǎi)斷政策的額外售前、批量、大問(wèn)題索賠、擬定索賠配件需求計(jì)劃；
4、 負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品質(zhì)量維修案例的編制、審核及發(fā)布工作。
5、 負(fù)責(zé)海外快速響應(yīng)機(jī)制質(zhì)量問(wèn)題管理工作；
6、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施海外客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，采取有效措施提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械或汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上汽車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉汽車(chē)結(jié)構(gòu)，汽車(chē)維修方法，質(zhì)量索賠的鑒定、報(bào)表;
4、較強(qiáng)的職能部門(mén)業(yè)務(wù)溝通能力。