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職責描述：
1.客戶技術工程師，解決客戶售前售后實際使用中的問題, 保障項目順利進行。
2.配合研發解決客戶反饋的產品BUG， 提升產品質量。
3.錄制產品使用視頻和編寫，審核產品文檔，維護手冊，用戶使用手冊，FAQ等。
4.收集客戶的各種產品需求和市場信息, 了解該需求產生的背景和原因， 定期總結產品問題和需求并反饋給相關部門。
5.整理技術相關的文案，對代理商和最終客戶進行產品使用培訓。
6.參加各種展會。
7. 根據項目需要，前往海外客戶現場提供技術支持。
任職要求：
1.本科以上學歷， 計算機及通訊相關專業。
2.英語四級以上，具有一定的英文文檔讀寫能力。
3.有一定的網絡基礎知識，具有分析網絡數據消息的能力，有linux或者無線通訊基礎。
4.良好的服務意識，人際理解及溝通能力，邏輯思維好，團隊意識強，踏實肯干。
5.情商良好，能合理引導和幫助客戶解決技術問題。
6.對問題具有敏感性，分析總結能力， 推動執行能力強、責任感強。
7.在通訊產品或VoIP行業內有工作經驗優先。