職位描述
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1.受理客戶問題并給到正確和滿意的回復,對我公司售出的保險投資理財,貸款,信用卡類金融產品進行售后問題處理和客戶維護。如客戶資料變更,對賬單補發,出險檢理賠,檢視保單等
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,及時聯系相對應的專員***時間解決客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,達到二次開發的效果,提成額外計算,底薪4300~13000。
5、接受公司的各項業務和管理技能提升培訓。
工作地點
地址:無錫梁溪區世金中心
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職位發布者
蔡老師/..HR
中國平安人壽保險股份有限公司無錫中心支公司

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保險
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500-999人
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股份制企業
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崇安區復興路129號平安大廈