應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-06 19:25:40
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
（一）崗位職責：
1、統(tǒng)籌完成客服各項工作，如接通量，服務質(zhì)量，業(yè)務水平優(yōu)秀。
2、做好信息上傳下達，保證公司規(guī)定和政策及時傳遞到位。
3、負責客服體系搭建及員工培訓。
4、負責部門員工的疑難問題，疑難投訴，線上業(yè)務支撐等。
5、負責重大投訴的跟進、處理。
6、負責客服團隊人員的管理，直接向總經(jīng)理匯報工作。
（二）任職要求：
1、2年以上客服管理經(jīng)驗。
2、做事積極主動，認真負責，計劃性強。
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題。
4、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。
5、有運營商或電商平臺或多平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利：五險一金、交通補助、帶薪年假、節(jié)日福利、餐飲補助
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州鼓樓區(qū)福州福建省福州市軟件大道89號軟件園F區(qū)1號樓28層
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職位發(fā)布者
董小姐/..HR
福建智信科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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軟件園f區(qū)a樓28層
