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一、崗位名稱：客戶服務專員（寫字樓物業方向）
二、工作地點：西安·譯創國際大廈
三、崗位職責：
1. 負責與租戶建立良好的日常溝通機制，主動了解客戶訴求與服務需求；
2. 負責商戶/客戶的各類報事報修的接單、記錄、協調處理與回訪，確保問題閉環；
3. 協助客戶辦理進退租、裝修報審等流程，跟進各節點進度；
4. 負責服務區域內客戶滿意度維護，協助開展走訪、滿意度調查、節日慰問等客戶關懷工作；
5. 協調工程、保潔、安保等相關部門，推動客戶相關問題的高效解決；
6. 參與區域巡查，發現并反饋現場服務問題，推動改善；
7. 完成部門安排的其他服務類工作任務。
四、任職要求：
1. 年齡22-35歲，形象得體，表達清晰，具備良好的親和力與服務意識；
2. 大專及以上學歷，1年以上寫字樓或商業項目客服類崗位經驗優先；
3. 善于溝通協調，有責任心，執行力強，具備團隊協作精神；
4. 能熟練使用辦公軟件，具備基礎文檔處理能力。
五、其他
1.上班時間9點到18點
2.月6天休假
3.中午提供員工餐
4.可繳納社保