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崗位職責(zé)

1、售前技術(shù)支持

深入理解客戶需求，提供定制化激光雷達(dá)技術(shù)解決方案，包括硬件集成、軟件接口調(diào)試及場景適配方案；

主導(dǎo)產(chǎn)品演示、技術(shù)答疑及競品分析，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)協(xié)議簽訂；

針對機(jī)器人（服務(wù)機(jī)器人/無人叉車等）應(yīng)用場景，設(shè)計(jì)可行性驗(yàn)證方案并輸出測試報告。

2、售后技術(shù)保障

負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場技術(shù)問題排查（硬件故障、軟件兼容性、環(huán)境干擾等），提供快速解決方案；

為客戶提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)、調(diào)試指導(dǎo)及長期技術(shù)咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度；

收集客戶反饋，協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，推動產(chǎn)品迭代。

3、跨部門協(xié)作與市場支持

協(xié)助市場部門撰寫技術(shù)文檔（白皮書、應(yīng)用案例）、參與行業(yè)展會及技術(shù)研討會；

分析行業(yè)動態(tài)及競品技術(shù)路線，提煉產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，支持銷售策略制定；

定期整理客戶技術(shù)需求，推動產(chǎn)品功能開發(fā)優(yōu)先級調(diào)整。

4、高頻次差旅支持

以華東地區(qū)為核心，覆蓋客戶現(xiàn)場支持、合作伙伴技術(shù)對接及區(qū)域市場活動（出差占比約50% ）。

崗位要求

1、硬性條件

學(xué)歷專業(yè)：本科及以上，電子信息工程、計(jì)算機(jī)、自動化、機(jī)械電子等相關(guān)專業(yè)；

技術(shù)背景：2年以上嵌入式開發(fā)/傳感器集成/機(jī)器人系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉硬件電路設(shè)計(jì)（如PCB調(diào)試、信號處理）、軟件協(xié)議對接（如CAN/UART/ROS）；

具備機(jī)器人行業(yè)技術(shù)背景（SLAM算法、運(yùn)動控制、多傳感器融合等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；

熟練使用示波器、邏輯分析儀等調(diào)試工具，掌握C/C /Python至少一門編程語言。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有激光雷達(dá)、服務(wù)機(jī)器人、AGV/無人叉車、工業(yè)自動化領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、軟性能力

溝通能力：能將復(fù)雜技術(shù)問題轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語言，具備商務(wù)談判意識；

問題解決：快速定位技術(shù)痛點(diǎn)并提出系統(tǒng)性解決方案，抗壓能力強(qiáng)；

學(xué)習(xí)能力：持續(xù)跟進(jìn)激光雷達(dá)技術(shù)趨勢（如固態(tài)雷達(dá)、4D成像），理解行業(yè)應(yīng)用場景。

3、其他要求

接受高頻次短途差旅（江浙滬皖為主），自有車輛駕駛者優(yōu)先；

具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（如協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、客戶三方需求）者加分。

加分項(xiàng)

參與過機(jī)器人定位導(dǎo)航、多傳感器標(biāo)定項(xiàng)目；

熟悉激光雷達(dá)核心參數(shù)（測距精度、FOV、抗光干擾）及性能測試方法；

擁有FAE、售前技術(shù)支持崗位經(jīng)驗(yàn)，或頭部機(jī)器人企業(yè)背景。

備注：該崗位需深度結(jié)合技術(shù)能力與客戶服務(wù)意識，適合具有工程師思維且愿意向技術(shù)銷售轉(zhuǎn)型的人才。公司提供行業(yè)競爭力薪酬及項(xiàng)目獎金，技術(shù)培訓(xùn)體系完善。