應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
主要負責公司內部桌面相關軟硬件和公司業(yè)務系統(tǒng)的維護和支持，確保員工能夠正常使用計算機及相關設備。 1、響應服務臺或者用戶的IT服務請求； 2、負責對客戶PC端操作系統(tǒng)及常用軟件的調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除； 3、對設備硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調，主要包括：臺式機、筆記本、打印機、投影儀、掃描儀等； 4、負責公司業(yè)務系統(tǒng)的安裝及基礎問題支持工作； 5、定期對會議室、機房進行巡檢，并按照巡檢手冊完成檢查； 6、在ITSM系統(tǒng)內完成事件的創(chuàng)建、記錄和關閉； 7、對無法處理的事件，分配至指定的處理團隊并跟蹤處理進度； 8、排班緊張時，負責服務臺部分工作，包含：接聽用戶報修電話、遠程支持、創(chuàng)建服務單、跟蹤服務單等 ； 9、項目知識庫編寫，與團隊成員緊密合作，共同完成工作任務，分享技術經驗和知識，協(xié)助其他成員解決問題； 10、資產盤點相關工作 。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，信息管理、計算機相關專業(yè)； 2、3年以上桌面運維工作經驗； 3、熟悉企業(yè)桌面環(huán)境的維護和管理流程，有大型企業(yè)桌面服務經驗者優(yōu)先； 4、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠耐心傾聽用戶的問題和需求，及時響應并提供有效的解決方案，確保用戶滿意度。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：日照嵐山區(qū)日照嵐山區(qū)車莊便民市場西南方向500米鑌鑫鋼鐵集團有限公司
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職位發(fā)布者
劉瑾瑾/..HR
江蘇省鑌鑫鋼鐵集團有限公司
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采掘·冶煉
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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連云港市贛榆縣臨港產業(yè)區(qū)
