應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、為辦公系統用戶提供7*24小時服務，快速響應、快速解決、疑難問題及時升級；
2、面向產品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預警到產品團隊；
任職要求
1、29歲之內，大專及以上學歷，計算機相關專業，學歷學位需學信網可查；
2、具有較強的分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力；
3、普通話標準，具有良好的口頭表達及溝通能力；英文能力要求，英文坐席可作為工作語音，非英文坐席，具備一定的在線文字交流的能力。
4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責任心強。有呼叫中心服務類相關工作經驗優先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計算機、網絡的基礎知識和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和術語，熟悉服務臺、事件、問題、變更、配置等管理流程。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：貴陽觀山湖區貴陽觀山湖區竇官服務外包及呼叫中心產業園1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張順意HR
河北薈思信息咨詢服務有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1-10人
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私營·民營企業
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互聯網軟件園A座1013室
