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【崗位職責(zé)】
1.負責(zé)對裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理，每天對全小區(qū)進行檢
查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.及時跟進處理突發(fā)事件及客戶投訴并對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，提出整改方案。
3.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心
聲，并采取有效措施及時解決。
4.負責(zé)服務(wù)中心各項費用收繳工作，及時做好管理費催繳工作。
5.負責(zé)客戶資料檔案的管理工作，督促部門下屬及時更新和維護.
任職要求：
1.年齡25-35歲，大專或以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)理念和意識，親和力佳
2.具備1年或以上的物業(yè)工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適度放寬。
3.熟悉住宅物業(yè)管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識。
4.具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、流程編寫等能力。
5.熟悉office辦公軟件操作，文筆良好，了解常用的公文寫作規(guī)范。
6.為人正直誠信、細致耐心、有高度的責(zé)任心及團隊精神，親和力和執(zhí)行力好，具備良好的溝通能力和抗壓力強。
【上班時間】08:30-18:00，月休6天，排班制。包住宿