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崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)項目的經(jīng)營管理，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)安排各項工作，保證項目安全有序運作，完成各項經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)； 2.負(fù)責(zé)制定并實施滿足客戶需求和組織要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； 3.負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升； 4.負(fù)責(zé)擬定年度計劃及預(yù)算，執(zhí)行公司各項管理制度、控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)； 5.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、開發(fā)商、社區(qū)、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)等相關(guān)外部單位保持溝通,建立良好的公共關(guān)系； 6.負(fù)責(zé)項目各類突發(fā)事件的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并制訂組織、實施、整改方案； 7.完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡不超40周歲； 2.5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，頭部物業(yè)企業(yè)2年項目以上管理經(jīng)驗，具有片區(qū)多項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.具備物業(yè)管理師資格證、物業(yè)管理師注冊證、物業(yè)經(jīng)理上崗證等相關(guān)證書優(yōu)先； 4.掌握項目管理要點與專業(yè)知識，擅長品質(zhì)管理、客戶服務(wù)； 5.具有較強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力；有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力和奉獻(xiàn)精神； 6.具備新項目交付、業(yè)委會處理、保盤、指標(biāo)提升、外部關(guān)系處理、群訴處理等成功經(jīng)驗。