職位描述
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崗位職責(zé):
1、 收集并整理***,建立、完善及維護(hù)客戶檔案;
2、 接受客戶咨詢,根據(jù)服務(wù)流程與客戶溝通,及時(shí)反饋客戶意見及建議;
3、 主動進(jìn)行回訪,建立良好的客戶關(guān)系,了解客戶需求,提高客戶滿意度;
4、 根據(jù)工作需要提供合理化建議,優(yōu)化、完善服務(wù)管理系統(tǒng);
5、 本部門其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、 大專以上學(xué)歷,文科類專業(yè)優(yōu)先;
2、 熟悉辦公軟件操作,有網(wǎng)絡(luò)平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,性格溫和、做事嚴(yán)謹(jǐn),善于溝通并具有服務(wù)意識;
4、 具備良好的職業(yè)素養(yǎng),有一定的抗壓能力,愿意成為團(tuán)隊(duì)中的一員。
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)
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職位發(fā)布者
黃映芳HR
深圳市獵芯科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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龍崗區(qū)五和大道南2號萬科星火online6棟3樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-25 00:17:20
1251人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
