2年以上
高中
2025-09-30 09:06:15
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
（一）崗位職責
1、負責電話的接聽，并接待業主投訴記錄、報修處理、咨詢等。
2、熟悉有關物業服務法律法規及社區物業服務的有關政策的資料。
3、掌握管轄樓宇的單元戶數、住戶的基本情景、人員、數量、管理費、水電費的收費標準和計算方法。做好每日收費臺帳登記。
4、負責服務中心各類公文、檔案管理工作。建立客戶服務信息檔案，對客戶資料進行統計。
5、每天對客戶投訴、反映的問題于下班前半小時進行統計以便跟蹤。
6、向有關維修人員跟進、落實維修等工作進度。
7、負責項目物資的申購、領用、入庫工作。
8、做好業主入住的各項手續辦理工作。
9、按照國家有關規定，配合樓管員對小區的各項管理費用按標準收取，并開具收款收據，做好收費臺帳登記工作。每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確?，F金管理安全。
10、秉著“服務至上”的原則，積極處理問題，按照禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等的原則為客戶服務，堅持服務形象和服務態度的整潔、規范。
（二）任職要求
1、年齡在25-45周歲，高中及以上學歷，電腦操作熟練。
2、五官端正，身體健康、無傳染病、身體無明顯缺陷或殘疾、無精神病、癲癇病等病史。
3、無違法犯罪記錄，品行良好，有團隊合作精神和責任心。
4、無不良嗜好， 善于溝通。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：連云港東海縣牛山鎮牛山街道晶祥苑三號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
韓先生HR
連云港優藍匯人才服務有限公司
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中介服務
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11-20人
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私營·民營企業
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大浦工業園高新八路9號都科廣場2層2002室
