應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
1.訂單處理；負責客戶訂單的接收與處理，確保訂單數據準確、及時交付。需協調倉庫與運輸團隊，跟蹤訂單履約狀態，及時識別并解決潛在問題。
2.客戶數據監控；向客戶提供使用過程中所需的技術支持，解答常見問題，指導產品或系統操作，處理故障排查，提升客戶對產品的理解與滿意；定期跟蹤客戶保有率、流失率、業務縮減等數據，監測客戶滿意度動態，協助推動總部客戶經營策略在本地落地執行。
3.投訴處理；接收并處理客戶投訴，快速響應并協調相關部門采取措施，確保問題高效閉環解決，同時及時向客戶反饋處理進展和結果。與客戶保持良好溝通，持續關注客戶反饋，收集“客戶之聲”，推動內部優化，保障整體客戶體驗。
二、崗位要求
1.有3年以上倉儲物流從業經驗或者客戶對接（售前、售中、售后）
2.有日本國家留學/工作經歷優先
3.日語可以作為工作語言
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：日本日本
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
資先生HR
北京京東世紀貿易有限公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業
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寧波江北區湖西路147號
