技術(shù)支持
4000-6000元
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)全渠道的問題收集、反饋(全渠道是指:外部機(jī)構(gòu)、微信、電話等);
2.負(fù)責(zé)妥善處理問題,避免矛盾激化等;
3.負(fù)責(zé)及時(shí)反饋問題結(jié)果;
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)歸類問題,形成需求;
5.熟悉產(chǎn)品知識(shí),研究話術(shù),提升專業(yè)度;
6.具有敏銳度,發(fā)現(xiàn)重大故障或大面積影響性事件,根據(jù)流程第一時(shí)間預(yù)警;
7.負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品所涉及的技術(shù)問題,實(shí)時(shí)跟蹤并反饋結(jié)果;
8.加強(qiáng)相關(guān)部門之間產(chǎn)品技術(shù)溝通交流,作好工單的跟蹤;
9.根據(jù)技術(shù)問題及時(shí)形成需求,以完善產(chǎn)品功能或系統(tǒng)應(yīng)用;
10.結(jié)果市場(chǎng)反饋情況,協(xié)助競(jìng)業(yè)產(chǎn)品的調(diào)查。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀畢業(yè)生亦可;
2.熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的市場(chǎng)行情;
3.有一定的技術(shù)方案、資料的編寫能力;
4.工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé);性格開朗、善于溝通;
5.獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.具有敬業(yè)精神、敏銳的市場(chǎng)洞察力。
工作地點(diǎn)
地址:合肥包河區(qū)合肥-包河區(qū)云谷路1688號(hào) 中國(guó)銀行(安徽省分行)


職位發(fā)布者
闞女士HR
南京匯銀迅信息技術(shù)有限公司

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