職位描述
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崗位職責:
1、通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通,引導客戶按正確的繳費方式償還欠款;
2、對欠款客戶資料進行收集和整理,協助制定和執行還款方案 ;
3、合規處理客戶異議,準確記錄與客戶接觸的過程和信息,為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務;
任職資格:
1、良好的溝通能力,大專以上學歷(優秀者可放寬至高中中專),具有良好的抗壓能力、執行能力和團隊合作意識
2、能嚴格遵守公司各項規章制度、操作流程、保密制度以及服務規范;
3、普通話標準,善于與不同人群溝通,具有較強的溝通協調、綜合分析及語言表達能力,敏銳的觀察力,判斷及協調能力;
工作地點
地址:宿遷宿豫區江蘇省宿遷市宿豫區順河鎮洪澤湖東路19號


職位發布者
孫珞倩HR
京東科技控股股份有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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北京市北京經濟技術開發區科創十一街18號C座2層221室